Date limite de traitement des commandes
Toutes les commandes sont expédiées par DHL Express (1 à 2 jours) ou UPS (3 à 7 jours) !
Les commandes et paiements reçus avant 14h00 CET, du lundi au vendredi, seront expédiés le jour même.
Les commandes reçues après cette heure limite, le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accélérer le traitement des commandes de dernière minute passées après la date limite.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon votre adresse et sont indiqués lors du paiement après la saisie de votre adresse.
- Nous offrons la livraison gratuite par UPS dans certains pays européens pour les commandes supérieures à 100 €
Informations complémentaires
Cloud7OH Cloud7OH respecte les délais de livraison indiqués sur notre site web lors de la validation de votre commande. Il peut arriver exceptionnellement que la livraison soit retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté. Cloud7OH ne pourra être tenu responsable d'aucune défaillance du transporteur, notamment les retards de livraison, les colis perdus ou interceptés, retardés ou saisis par les autorités douanières.
Nous vous prions de bien vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors de votre commande (y compris le numéro d'appartement ou de logement), puis de la confirmer à nouveau dans votre e-mail de confirmation.
Cloud7OH ne prend pas en charge les frais de retour des articles qui nous sont retournés en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client. Ces articles peuvent faire l'objet de frais de « Retour à l'expéditeur », ainsi que des frais d'expédition initiaux pour le renvoi de la commande.
Retours
Tout produit non ouvert peut nous être retourné contre un avoir d'une valeur équivalente dans les 14 jours suivant la date d'expédition. Les articles doivent être retournés intacts et non altérés. Veuillez noter que les frais d'expédition et de suivi du produit retourné sont à votre charge.
Chez Cloud7OH, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions concernant la qualité ou les caractéristiques d'un produit, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider.
Si vous souhaitez retourner un article, vous devez d'abord nous contacter afin que nous puissions vous envoyer les formulaires à remplir avant de nous renvoyer le colis.